카드로 냈는지 휴대폰으로 냈는지 기억이 안 날 때

결제한 쇼핑몰이나 앱의 주문 내역에는 대부분 결제수단이 적혀 있어요.

• 주문 상세 화면의 '결제수단' 칸
• 주문 확인 이메일
• 앱마켓이라면 계정의 구매 내역
• 영수증 화면의 결제 방법 표시

여기서 '휴대폰'이나 통신사 이름이 보이면 소액결제로 낸 거예요.

'신용카드'나 카드사 이름이 보이면 카드결제예요.

결제할 때 받은 문자를 보면 보낸 곳만으로도 어느 쪽인지 짐작할 수 있어요.

간편결제 앱은 카드와 휴대폰결제를 둘 다 연결할 수 있어서 앱 안의 이용 내역을 한 번 더 봐야 해요.

결제 직전에 인증번호 문자를 받았다면 휴대폰결제였을 가능성이 높아요.

통신사 앱과 카드 앱을 둘 다 열어 그날 날짜를 찾아보는 게 확실해요.

1. T world, 마이케이티, U+one 등에서 소액결제 이용 내역 열기
2. 결제한 날짜 근처에 같은 금액이 있는지 보기
3. 없으면 카드 앱의 승인 내역에서 같은 날짜 찾기
4. 둘 다 없으면 판매처 고객센터에 주문번호로 문의

통신사 앱 메뉴 이름은 바뀔 수 있으니 '결제 내역'으로 검색해 보세요.

소액결제라면 다음 달 휴대폰 요금에 합쳐 나오고, 카드결제라면 카드 청구서에 나와요.

취소나 문의를 할 때도 소액결제는 결제대행사와 통신사, 카드결제는 카드사가 상대예요.

• 소액결제: 다음 달 휴대폰 요금으로 청구, 문의는 결제대행사와 해당 통신사 114
• 카드결제: 카드 청구서로 청구, 문의는 카드사 고객센터
• 간편결제: 앱에 연결된 수단에 따라 위 둘 중 하나

엉뚱한 곳에 문의하면 '내역이 없다'는 답만 듣고 시간을 쓰게 되니 먼저 구분해 두는 게 좋아요.

구분해 두면 요금이 생각보다 많이 나와도 원인을 금방 찾을 수 있어요.

결제 화면에서 수단을 고를 때 한 번만 소리 내어 확인해도 기억이 훨씬 오래가요.

자주 쓰는 앱이라면 기본 결제수단을 하나로 정해 두는 것도 방법이에요.

결제 뒤에는 주문 완료 화면을 캡처로 남겨 두세요. 결제수단과 금액이 한 장에 남아서 나중에 찾기 쉬워요.

간편결제 앱을 쓸 땐 연결된 카드와 휴대폰결제 중 무엇이 기본으로 잡혀 있는지 설정에서 확인해 두면 좋아요.