휴대폰 요금이 평소보다 많이 나왔다면 소액결제부터

휴대폰 요금 청구서에는 통신 요금과 함께 지난달 휴대폰결제 금액이 합쳐져 나와요.

요금제를 바꾸지 않았는데 합계가 확 늘었다면 결제 금액이 늘었을 가능성이 커요.

• 게임·앱 안에서 여러 번 결제한 경우
• 무료 체험이 끝나고 정기결제로 넘어간 경우
• 가족이 내 폰으로 결제한 경우
• 기억에 없는 결제가 끼어 있는 경우

지난달 청구서와 이번 달 청구서를 나란히 놓고 칸별로 비교해 보세요.

소액결제 칸이 늘었다면 다음 단계로 건별 내역을 열어 보면 돼요.

다른 칸이 늘었다면 114에서 요금제와 할인 기간을 물어보는 게 빨라요.

청구서를 종이로 받지 않는다면 통신사 앱의 요금 조회 화면에서 월별 금액을 바로 비교할 수 있어요.

1. T world, 마이케이티, U+one 중 쓰는 통신사 앱 로그인
2. 요금 또는 결제 메뉴에서 소액결제 이용 내역 찾기
3. 지난달 기간으로 맞추고 건별 금액 보기
4. 가맹점 이름과 날짜를 기억과 대조

앱 메뉴 이름은 바뀔 수 있어요. 메뉴 검색에 '소액결제'를 넣어 보세요.

앱 사용이 어렵다면 해당 통신사 휴대폰에서 114로 전화해 지난달 결제 내역을 문의해도 돼요.

먼저 가족이나 아이가 쓴 건 아닌지 확인하고, 아니라면 결제 문자에 적힌 결제대행사에 가맹점과 결제 경위를 물어보세요.

도용이 의심되면 추가 피해를 막기 위해 소액결제 차단을 먼저 걸고, 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고하는 순서로 진행해요.

결제 내역 화면은 캡처해 두면 문의할 때 도움이 돼요.

가족이 쓴 결제였다면 앞으로는 결제 전에 한마디 해 달라고 정해 두는 것만으로도 다음 달 요금이 훨씬 예측하기 쉬워져요.

요금 청구 문자가 오면 합계만 보지 말고 소액결제 금액이 얼마인지 한 번씩 확인하는 습관을 들이세요.

정기결제가 있다면 목록을 메모해 두고, 안 쓰는 서비스는 바로 해지하는 게 좋아요.

결제를 자주 하지 않는다면 한도를 낮춰 두는 것도 방법이에요.

요금 청구 문자를 꺼 두었다면 다시 켜 두세요. 합계가 평소와 다를 때 바로 알아챌 수 있어요.