결제 인증번호가 자동으로 안 채워질 때

인증번호 문자가 오면 휴대폰이 번호를 읽어 결제창 입력칸이나 키보드 위에 제안해 주는 기능이에요.

안드로이드는 문자 앱과 브라우저의 권한, 아이폰은 키보드 위 제안 기능이 함께 맞아야 작동해요.

그래서 문자 앱을 바꾸거나 권한을 끄면 갑자기 안 될 수 있어요.

이 기능은 편의 기능일 뿐이라, 안 된다고 해서 결제가 막히는 건 아니에요. 결제가 막히는 건 대부분 입력이 늦어져 시간이 지났을 때예요.

아래 중 하나인 경우가 많아요.

자동 입력이 안 돼도 문자만 왔다면 직접 입력으로 결제는 충분히 끝낼 수 있어요.

최근에 새 문자 앱이나 스팸 차단 앱을 깔았다면 그 시점부터 자동 입력이 안 됐는지 떠올려 보세요.

1. 화면 위 알림창을 내려 인증번호 확인
2. 숫자를 정확히 보고 입력칸에 넣기
3. 여러 번 요청했다면 가장 최근 문자 번호만 사용
4. 입력 후 바로 다음 버튼 누르기

문자 앱을 열어 오래 찾다 보면 입력 시간이 지나 버릴 수 있어요. 알림창에서 보는 게 가장 빨라요.

숫자를 잘못 넣는 일이 반복되면 잠시 막힐 수 있으니 천천히 정확하게 넣으세요.

• 기본 문자 앱을 원래 쓰던 앱으로 되돌리기
• 문자 앱 알림 허용 켜기
• 스팸 차단 앱에서 인증 문자를 숨기는 설정 끄기
• 아이폰은 설정의 키보드·암호 관련 항목에서 자동 입력 확인

설정 이름은 기종이나 운영체제 버전에 따라 조금씩 바뀔 수 있어요.

폰을 한 번 껐다 켜고 다시 해 보는 것도 의외로 잘 통해요.

메신저 안 브라우저에서 결제 중이었다면 크롬이나 사파리 같은 기본 브라우저로 옮겨서 하면 자동 입력이 다시 되는 경우가 많아요.

이건 자동 입력 문제가 아니라 문자 수신이나 회선 문제예요.

문자함이 꽉 차 있지 않은지 보고, T world, 마이케이티, U+one 같은 통신사 앱에서 소액결제 차단과 한도도 확인해 보세요. 앱 메뉴 이름은 바뀔 수 있어요.

계속 안 오면 해당 통신사 휴대폰에서 114로 문의하세요. 누군가 인증번호를 대신 알려 달라고 하면 절대 알려 주지 마세요.