상품권을 등록해 생긴 캐시, 기한을 따로 봐야 해요

상품권은 발행처가 정한 기한이 있고, 등록하면 그 사이트의 캐시나 포인트 규정을 따르게 돼요.

그래서 같은 상품권을 어디에 등록했느냐에 따라 기한이 달라질 수 있어요.

• 상품권 기한: 핀번호 등록을 해야 하는 마감
• 캐시 기한: 등록 후 캐시를 써야 하는 마감

특히 이벤트로 받은 보너스 캐시는 일반 충전 캐시보다 기한이 짧게 붙는 경우가 많아서 따로 챙겨 보는 게 좋아요.

확인할 곳을 나눠 두면 헷갈리지 않아요.

캐시 내역 화면에서 충전 건마다 기한이 따로 표시되는 곳도 있어요. 충전 날짜가 다르면 기한도 각각이에요.

상품권을 등록한 날짜를 기록해 두면, 캐시 내역에서 어떤 충전 건이 어떤 상품권이었는지 맞춰 보기 쉬워요.

1. 상품권을 등록한 사이트나 앱에 로그인
2. 내 정보 또는 캐시 메뉴에서 충전·사용 내역 열기
3. 충전 건별 유효기간이나 소멸 예정 금액 확인
4. 이용약관의 캐시 유효기간 항목도 한 번 읽기

메뉴를 못 찾겠다면 고객센터 자주 묻는 질문에서 '유효기간'으로 검색해 보세요.

앱마켓 잔액처럼 계정에 쌓이는 금액도 같은 방식으로 내역 화면에서 확인할 수 있어요.

곧 사라질 금액이 있다면 그 금액부터 먼저 쓰는 게 좋아요.

• 쓸 곳이 있으면 소멸 전 사용
• 결제 때 오래된 캐시부터 차감되는지 확인
• 소멸 예정 알림을 받을 수 있게 앱 알림 켜기

어떤 캐시가 먼저 차감되는지는 사이트 안내에 적혀 있는 경우가 많아요. 대부분 기한이 빠른 것부터 빠지지만 직접 확인하는 게 정확해요.

쓸 곳이 마땅치 않다면 같은 캐시로 결제되는 다른 서비스가 있는지 사용처 목록을 찾아보세요.

기한이 지난 캐시를 되살릴 수 있는지는 사이트 규정에 따라 달라서 고객센터에 먼저 물어보는 게 좋아요.

• 충전 날짜와 금액, 등록한 상품권 정보 준비
• 소멸 안내를 받았는지 여부 확인

해결이 안 되고 안내가 충분하지 않았다고 느껴지면 1372 소비자상담센터에 상담해 볼 수 있어요.