부모님 폰 소액결제 한도, 옆에서 같이 봐 드리기

모르는 사이에 결제 문자를 잘못 눌러 결제가 되거나, 쓰지 않는 한도가 높게 열려 있는 경우가 있어요.

한 번 같이 확인해 두면 필요 없는 한도를 낮추거나 막는 결정도 쉽게 할 수 있어요.

요즘은 결제 문자처럼 꾸민 링크 문자도 많아서, 부모님이 진짜 결제 문자와 구분하기 어려워하시는 경우도 있어요.

부모님이 편한 방법을 고르면 돼요.

114는 해당 통신사 휴대폰으로 걸어야 해요. 부모님 폰으로 스피커폰을 켜고 함께 들으면 편해요.

매장에 가실 때는 부모님 본인 신분증을 꼭 챙기시라고 미리 말씀드려 두세요.

1. 부모님 휴대폰에서 통신사 앱(T world, 마이케이티, U+one) 열기
2. 부모님이 직접 로그인·인증
3. 소액결제 한도 메뉴에서 월 한도와 남은 금액 확인
4. 결제 내역에서 모르는 결제가 없는지 함께 보기

앱 메뉴 이름은 업데이트로 바뀔 수 있으니 '한도'로 검색하면 빨라요.

부모님이 화면 글씨를 작게 느끼시면 휴대폰 글자 크기를 키운 뒤 진행하면 훨씬 수월해요.

결제 문자에 적힌 결제대행사나 가맹점에 먼저 내역을 물어보세요. 부모님이 기억하지 못하는 정기 결제일 수도 있어요.

본 적 없는 결제가 확실하면 114에 추가 결제 차단을 요청하고, 피해가 의심되면 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고할 수 있어요.

• 정기 결제인지 일회성인지 구분
• 링크 문자를 누른 적 있는지 여쭤보기
• 필요하면 1372 소비자상담센터에 상담

부모님이 놀라지 않으시도록 차분하게 같이 확인하는 분위기가 중요해요.

소액결제를 거의 안 쓰신다면 한도를 낮추거나 차단해 두는 걸 권해 보세요. 결제 비밀번호를 걸어 두는 것도 좋아요.

링크가 들어간 결제 문자는 누르지 말고 자녀에게 먼저 보여 달라고 약속해 두면 피해를 많이 줄일 수 있어요.

부모님 아이디·비밀번호를 대신 관리하더라도, 한도 변경 같은 결정은 항상 부모님이 알고 하시도록 해 주세요.

한두 달에 한 번 같이 결제 내역을 보는 날을 정해 두면 부모님도 부담 없이 물어보실 수 있어요.