자녀 소액결제 차단 신청과 함께 할 설정

통신사 앱은 T world, 마이케이티, U+one이고, 메뉴 이름은 바뀔 수 있어요.

114에 걸 때는 명의자 본인 확인을 거치니, 자녀 회선 명의자가 누구인지 먼저 알아 두세요. 가족 결합으로 묶여 있다면 부모 폰 앱에서 자녀 회선을 함께 관리할 수 있는 경우도 있어요.

아예 못 쓰게 하려면 차단, 꼭 필요한 결제만 허용하려면 한도를 낮게 정하는 방법이 있어요. 처음엔 차단해 두고, 필요할 때 한도를 정해 여는 방식도 편해요.

• 차단: 소액결제 승인 자체가 안 돼요
• 한도 조정: 정한 금액 안에서만 결제돼요
• 필요할 때만 잠깐 풀고 다시 차단할 수도 있어요

정보이용료(콘텐츠이용료) 차단은 따로 신청해야 하는 경우가 있으니, 신청할 때 두 가지 모두 막아 달라고 말해 두세요.

앱마켓에 휴대폰 결제가 연결돼 있으면 앱 안에서 결제가 이어질 수 있어요. 앱마켓 설정도 함께 바꿔 두세요.

등록된 카드가 있다면 함께 지워 두는 게 좋아요.

• 구글 플레이: 구매할 때 인증 요구 켜기
• 구글 가족 관리 기능으로 구매 승인 받기
• 앱스토어: 가족 공유의 구매 요청 기능 쓰기

1. 통신사 앱이나 114에서 결제 내역 확인
2. 결제 문자 속 판매처·결제대행사에 미성년자 결제임을 알리고 취소 문의
3. 앱마켓 결제는 앱마켓 환불 요청 메뉴 이용
4. 해결이 어려우면 1372 소비자상담센터 상담

미성년자 결제 취소는 결제 경위에 따라 판단이 달라질 수 있어 빨리 문의할수록 좋아요. 자녀 나이와 명의, 결제 일시, 결제한 상품을 정리해 두면 상담이 빨라요.

차단을 해도 다른 사람 휴대폰이나 부모 폰으로 결제하면 막을 수 없어요. 이럴 때는 휴대폰 주인 쪽 청구서에 결제가 올라가요.

• 부모 폰 잠금 비밀번호를 자녀와 공유하지 않기
• 부모 폰의 앱마켓에도 구매 인증 켜기
• 친구 폰 결제는 친구 보호자와 함께 판매처에 문의

결제 화면을 함께 보며 무엇이 돈이 드는지 알려주면 다음 결제를 줄이는 데 도움이 돼요.

• 차단 완료 안내 문자를 받았는지
• 다음 달 청구서에 새 결제가 없는지
• 자녀와 결제 규칙을 미리 이야기했는지

자녀 폰에 모르는 앱이 깔려 있지 않은지 가끔 같이 보는 것도 도움이 돼요.

게임 아이템이나 이모티콘처럼 자주 사고 싶어 하는 게 있다면 용돈 안에서 사는 규칙을 정해 두면 몰래 결제가 줄어요.