결제 인증 화면을 캡처해 달라는 말, 응하면 안 돼요

• 중고거래 판매자가 '본인 확인용'이라며 요청
• 메신저 속 가족·지인이 '휴대폰 고장'이라며 대신 인증 부탁
• 아르바이트·이벤트 담당자라며 '가입 확인' 요청
• 고객센터라며 '결제 취소 확인' 요청

핑계는 달라도 결국 내 휴대폰으로 온 문자나 화면을 넘겨 달라는 거예요.

'휴대폰이 고장 나서 인증을 못 받으니 네 번호로 대신 받아 달라'는 말이 대표적이에요. 이때 오는 인증번호는 내 휴대폰결제 승인용일 수 있어요.

상대가 '아무 문제 없다', '금방 지워진다'고 안심시키는 것도 자주 보이는 말이에요.

화면을 넘기는 순간 생각보다 많은 정보가 함께 가요.

인증번호는 짧은 시간만 유효하지만, 상대는 바로 그 시간 안에 결제를 끝내요.

화면을 잘라서 보내도 인증번호만 남아 있으면 같은 위험이 있어요.

1. 캡처나 인증번호는 보내지 않기
2. 가족·지인이라면 원래 알고 있는 번호로 직접 전화해 확인
3. 업체라면 공식 홈페이지 번호로 따로 확인
4. 계속 재촉하면 대화를 멈추기

급하다며 재촉할수록 의심해야 해요. 진짜 업체는 캡처로 본인 확인을 하지 않아요.

메신저 친구라면 프로필 사진과 이름만으로 믿지 말고 꼭 목소리로 확인하세요. 계정이 도용됐을 수 있어요.

중고거래 앱 안에서 거래하라는 안내를 지키면 이런 요청을 받을 일이 줄어요.

• 통신사 앱에서 소액결제 내역 바로 확인
• 모르는 결제는 결제 문자 속 결제대행사와 114에 문의
• 114에 소액결제 차단 요청
• 같은 문자로 인증되는 계정 비밀번호 변경

결제가 아직 없더라도 차단해 두면 추가 시도를 막을 수 있어요.

인증번호 문자를 보낸 직후라면 시간이 중요해요. 내역 확인과 114 연락을 미루지 마세요.

다음 달 요금 청구서도 꼭 확인하세요. 소액결제는 다음 달 휴대폰 요금에 합산돼서 뒤늦게 발견되기도 해요.

대화 내용, 상대 계정이나 번호, 보낸 캡처, 결제 문자를 지우지 말고 모아 두세요.

금전 피해는 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에, 중고거래 관련 소비자 문제는 1372에 상담할 수 있어요.

스미싱 문자처럼 링크가 함께 왔다면 118(한국인터넷진흥원)에도 신고할 수 있어요.