몇 달째 밀린 휴대폰 소액결제 요금, 차근차근 정리하기

얼마가, 언제부터, 무엇 때문에 밀렸는지 세 가지를 알아야 해요.

통신사 앱에서 미납 금액과 달별 요금 상세 내역을 열어 보세요. 소액결제는 다음 달 휴대폰 요금에 합산 청구되니, 결제한 달과 청구된 달이 한 달씩 어긋나 보일 수 있어요.

숫자를 종이에 적어 두면 상담할 때 훨씬 빠르게 이야기할 수 있어요.

고지서를 잃어버렸다면 통신사 앱에서 지난 달 요금도 다시 볼 수 있으니 걱정하지 않아도 돼요.

기간이 길어질수록 확인할 곳과 걱정할 일이 늘어나요.

단기 미납이 바로 신용점수에 반영되는지는 단정할 수 없지만, 장기 미납이나 추심은 영향이 있을 수 있어요.

표에서 내 상황이 아래쪽에 가까울수록 오늘 바로 전화하는 게 좋아요.

해당 통신사 휴대폰에서 114로 걸어 현재 상태와 납부 방법을 한 번에 확인해요.

1. 전체 미납 금액과 달별 금액 확인
2. 지금 걸려 있는 이용 제한 확인
3. 나눠서 낼 수 있는지 묻기
4. 납부 계좌와 기한 받기

회선이 정지돼 114 연결이 어렵다면 통신사 홈페이지의 일반 전화 상담번호를 이용하면 돼요.

상담 전에 이번 달에 낼 수 있는 금액을 미리 정해 두면, 상담원과 현실적인 계획을 세우기 쉬워요.

가능한 금액부터 먼저 내고, 남은 금액은 상담에서 안내받은 방법대로 정리하는 게 현실적이에요.

나눠 내기가 되는지, 어느 달 요금부터 내야 하는지는 상담원과 정하세요. 정한 내용은 날짜와 함께 메모해 두면 나중에 엇갈리지 않아요.

급하다고 출처를 모르는 대출 문자나 '미납 대신 내 준다'는 안내에 응하지 마세요.

가족에게 도움을 받는다면 누가 얼마를 냈는지도 함께 적어 두면 나중에 정산이 깔끔해요.

다시 밀리지 않게 막는 단계예요.

• 납부 확인서나 이체 내역 보관하기
• 쓰지 않는 정기결제 해지하기
• 필요하면 소액결제 한도를 낮추거나 차단하기
• 자동이체 출금일 전에 잔액 확인하기

정리가 끝난 뒤 한두 달은 고지서를 꼭 열어 보고 남은 금액이 없는지 확인하세요.