소액결제 스미싱 문자를 눌렀다면 이렇게 대응해요

• 택배 주소 확인·배송 실패 안내
• 모바일 청첩장·부고장
• 본인이 하지 않은 결제 완료 안내
• 과태료·건강검진 같은 공공기관 사칭

공통점은 링크 주소가 낯설고, 누르면 앱 설치나 개인정보 입력으로 이어진다는 거예요.

아는 사람 번호로 와도 그 사람 폰이 먼저 감염된 경우가 있어 안심할 수 없어요.

설치나 입력 없이 눌러만 봤다면 아래를 차분히 확인해요. 열린 화면은 바로 닫고 아무것도 누르지 마세요.

1. 설정의 앱 목록에 모르는 앱이 있는지 확인
2. '출처를 알 수 없는 앱' 설치 허용 끄기
3. 통신사 앱이나 114에서 최근 소액결제 내역 확인

1. 비행기 모드로 바꿔 통신을 잠시 끊기
2. 모르는 앱 삭제, 지워지지 않으면 휴대폰 서비스센터 방문
3. 114에 소액결제 차단 요청
4. 주요 계정 비밀번호 바꾸기
5. 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고

순서가 헷갈리면 통신 끊기와 114 차단, 이 두 가지만 먼저 해도 추가 결제를 막는 데 큰 도움이 돼요.

비밀번호 변경은 감염이 의심되는 폰이 아닌 다른 기기에서 하는 게 안전해요.

모바일 뱅킹 앱을 쓰고 있었다면 은행 고객센터에도 알려 이체를 막아 달라고 요청하세요. 연락처 목록이 빠져나갔을 수 있으니 가족·지인에게도 문자 주의를 알려 주세요.

'결제가 완료됐다, 본인이 아니면 여기로 문의하라'는 문자는 그 자체가 미끼인 경우가 많아요. 문자 속 번호나 링크 대신 직접 확인하세요.

• 통신사 앱이나 114에서 실제 결제가 있는지 확인
• 실제 결제가 없다면 문자는 신고 후 삭제
• 문자 속 번호로 전화했다면 무엇을 알려줬는지 적어 두기

통화 중 앱 설치나 원격 제어를 권했다면 바로 끊고 아래 순서대로 대응해요.

결제 문자를 받자마자 움직일수록 취소·정지를 요청하기 쉬워요.

통신사 앱(T world, 마이케이티, U+one)의 메뉴 이름은 바뀔 수 있으니, 찾기 어려우면 114에 물어보세요.

• 문자 속 링크 대신 공식 앱·사이트에서 직접 확인
• 휴대폰 백신 앱으로 가끔 검사
• 쓰지 않을 땐 소액결제 차단, 쓸 땐 한도 낮게
• 결제 비밀번호 설정

의심 문자는 지우기 전에 캡처해 두면 신고할 때 도움이 돼요.

링크 주소를 확인하고 싶다면 누르지 말고 길게 눌러 주소만 복사해 보세요. 공식 사이트 주소와 한 글자라도 다르면 의심해요.