소액결제와 정보이용료는 무엇이 다를까요

같은 휴대폰 결제라도 무엇을 샀는지에 따라 이름이 나뉜다고 보면 쉬워요.

통신사 앱의 요금 상세를 열면 소액결제와 정보이용료가 서로 다른 줄에 나와요. 각 항목을 누르면 결제한 가맹점이나 콘텐츠 이름을 볼 수 있어요.

모르는 금액이 보이면 어느 항목인지부터 확인하세요. 문의할 곳이 달라지기 때문이에요.

소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별도로 정해지는 경우가 많아요. 통신사 앱의 결제 관련 메뉴에서 두 한도를 나눠 볼 수 있어요.

• 통신사 앱에서 소액결제 메뉴 열기
• 이번 달 남은 소액결제 한도 확인하기
• 필요하면 차단이나 결제 비밀번호도 함께 보기

앱이 어렵다면 해당 통신사 휴대폰으로 114에 전화해 두 한도를 같이 물어보세요.

소액결제는 결제한 가맹점과 결제 문자에 적힌 결제대행사가 먼저예요. 정보이용료는 앱마켓 고객센터나 콘텐츠 제공처에 요청하는 게 보통이에요.

어디에도 해결이 안 되면 1372 소비자상담센터에서 상담을 받을 수 있어요.

소액결제 차단과 정보이용료 차단은 따로 설정하는 경우가 많아요. 한쪽만 막아 두면 다른 쪽 결제는 그대로 될 수 있으니 통신사 앱이나 114에서 둘 다 확인하세요.